Seriösen Handwerker erkennen: 7 Kriterien vor der Beauftragung
Von der FUGWERK-Redaktion · Aktualisiert am · 5 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Die 7 Kriterien im Einzelnen
1. Qualifikation: Handwerksrolle und Meisterbrief
Elektro- und Sanitärarbeiten sind zulassungspflichtige Handwerke (Anlage A der Handwerksordnung): Wer sie als Betrieb anbietet, muss in der Handwerksrolle eingetragen sein – in der Regel mit Meisterqualifikation. Du kannst das nachprüfen: Die Handwerkskammer Dortmund gibt Auskunft, ob ein Betrieb eingetragen ist.
2. Betriebshaftpflicht
Passiert bei der Arbeit ein Schaden – ein Kratzer im Parkett, ein Wasserschaden – zahlt die Betriebshaftpflicht. Seriöse Betriebe können den Nachweis problemlos vorlegen. Fehlt die Versicherung, bleibst du im Zweifel auf dem Schaden sitzen.
3. Erreichbarkeit und Impressum
Vollständige Anschrift, Festnetznummer, Impressum mit Vertretungsberechtigtem: alles Selbstverständlichkeiten. Vorsicht bei Anbietern, die nur über Mobilnummer oder Anzeigenportal erreichbar sind und deren „Firmensitz“ sich nicht verifizieren lässt – das klassische Muster der Notdienst-Abzocke.
4. Preis VOR Arbeitsbeginn
Ein seriöser Betrieb nennt dir vor Beginn einen Preis: als verbindliches Angebot, als Kostenvoranschlag – oder wie bei FUGWERK als Festpreis. „Das sehen wir dann“ ist bei planbaren Kleinaufträgen ein Warnsignal, kein Zeichen von Flexibilität.
5. Transparenter Umgang mit Mehraufwand
Auch Profis finden hinter der Wand Überraschungen. Entscheidend ist der Prozess: Mehraufwand wird dokumentiert, beziffert und von dir freigegeben, bevor er ausgeführt wird. Steht am Ende einfach mehr auf der Rechnung, war der Betrieb nicht seriös – so schlicht ist es.
6. Rechnung und unbare Zahlung
Eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesenen Arbeitskosten ist dein Gewährleistungs-Beleg und die Voraussetzung für 20 % Steuerbonus nach § 35a EStG. Wer auf Barzahlung ohne Rechnung drängt, nimmt dir beides – und trägt das Wort „schwarz“ meist schon auf der Zunge.
7. Gewährleistung, die den Namen verdient
Auf Handwerkerleistungen hast du gesetzliche Gewährleistung. Seriöse Betriebe stehen dazu und beheben Mängel nach – ohne Diskussion über „Kulanz“. Frag im Zweifel vorher, wie der Betrieb mit Reklamationen umgeht.
Typische Warnsignale auf einen Blick
- Nur Bargeld, keine Rechnung, „dann sparen wir uns die Steuer“
- Kein Impressum, keine nachprüfbare Adresse, nur Mobilnummer
- Preis wird erst vor Ort genannt – und dann unter Druck
- Riesige Anzeigen-Präsenz („24h! Sofort! Alle Stadtteile!“) ohne echten Betriebssitz
- Vorkasse in voller Höhe ohne jede Absicherung