Wir sind erreichbar – ehrlich und direkt.

Support kontaktieren

Schreib uns eine E-Mail – wir antworten werktags so schnell wir können. Bitte nenne, wenn vorhanden, deine Auftragsnummer.

Kein 24-Stunden-Notdienst: Bei Gefahr (Gasgeruch, Wasser auf Elektrik, Brandgeruch) zuerst Notruf bzw. den örtlichen Notdienst rufen.

Problem mit einem laufenden Auftrag

Alles Wichtige läuft direkt in deinem Auftrag: Dort siehst du den Status, kannst Nachträge entscheiden und nach der Fertigmeldung innerhalb von 72 Stunden abnehmen oder „Problem melden“. Meldest du einen Mangel, wird die Auszahlung an den Betrieb angehalten, bis die Sache geklärt ist.

Einsatzgebiet & Status

• Region: Dortmund und unmittelbare Umgebung. Ob deine Adresse dabei ist, siehst du direkt in der Anfrage – ehrlich, bevor du buchst.
• Gewerke: Elektro und Sanitär – Kleinaufträge bis 1.500 € zum Festpreis. Weitere Gewerke folgen erst, wenn wir sie sauber prüfen können.
• Status: FUGWERK ist eine junge Plattform. Jeder Betrieb wird vor der Freischaltung von uns geprüft, jede Bewertung stammt aus einem echten Auftrag.

Antworten & Rechtliches

Die häufigsten Fragen zu Preisen, Ablauf, Abnahme und Storno beantworten wir gesammelt im FAQ.

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